Support & assistance

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& Assistance

Nos services mettent à votre disposition leur expertise dans l’assistance et le support proactif pour améliorer la disponibilité de vos infrastructures informatiques. A la demande, un support 24/24 et 7/7 pourra être mis à votre disposition vous permettant ainsi, tout en gardant un contrôle complet sur tout le processus, d’améliorer votre efficacité opérationnelle informatique et d’optimiser les coûts d’exploitation.

Basé sur les fondements ITIL, à travers une analyse approfondie des causes, une base normative des solutions à utiliser et une expertise opérationnelle de plusieurs années, notre service d'assistance proactive aux incidents, vous permet d’anticiper les problèmes, gardez une longueur d'avance sur les problèmes potentiels et d’éviter au mieux l’arrêt des services et assets critiques.